azz88 ("chúng tôi", "nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư của mọi thành viên và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt nhất. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại azz88.org.
Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đủ 21 tuổi trở lên đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia các trò chơi hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng azz88 tại Việt Nam. Dịch vụ được cung cấp bằng tiếng Việt và thanh toán hoàn toàn bằng VND.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.
azz88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:
2.1 Thông tin đăng ký tài khoản
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 21 tuổi.
- Địa chỉ email và số điện thoại di động.
- Mật khẩu tài khoản (được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều, không thể đọc ngược).
2.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)
- Số Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu.
- Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung xác minh.
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
2.3 Thông tin tài chính và giao dịch
- Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) dùng để nạp/rút tiền.
- Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược.
- Số tiền giao dịch và thời điểm thực hiện.
2.4 Thông tin kỹ thuật và hành vi
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị.
- Dữ liệu cookie và session để duy trì phiên đăng nhập.
- Lịch sử hoạt động trên nền tảng bao gồm các trò chơi đã tham gia và thời lượng chơi.
- Nhật ký truy cập và dữ liệu hiệu suất hệ thống.
Thông tin không thu thập
- azz88 không thu thập số tài khoản ngân hàng đầy đủ hay mã CVV thẻ thanh toán.
- Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hoặc OTP của bạn.
- azz88 không thu thập dữ liệu sinh trắc học ngoài phạm vi xác minh danh tính bắt buộc.
azz88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở xử lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký, KYC | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh tuổi và danh tính | KYC, giấy tờ tùy thân | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp/rút tiền | Thông tin ví điện tử, giao dịch | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Giao dịch, IP, hành vi | Lợi ích hợp pháp, pháp luật |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Cải thiện sản phẩm và UX | Dữ liệu hành vi, kỹ thuật | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau:
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (encryption at rest) và khi truyền tải (encryption in transit).
- Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cụ thể.
- Nhật ký kiểm toán (audit log) ghi lại mọi hành động truy cập và chỉnh sửa dữ liệu.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ với khả năng phục hồi sau sự cố nhanh chóng.
- Kiểm tra bảo mật thường xuyên bao gồm penetration testing và vulnerability scanning.
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
azz88 lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và ngăn chặn gian lận. Sau thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
azz88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt hiển thị.
- Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ như đăng nhập bất thường hoặc tấn công CSRF.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng azz88.
azz88 không sử dụng cookie của bên thứ ba vì mục đích quảng cáo có mục tiêu hoặc theo dõi thành viên ngoài phạm vi nền tảng của chúng tôi.
Là thành viên azz88, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà azz88 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã thay đổi.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong các trường hợp nhất định theo quy định pháp luật.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ các trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
- Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút đồng ý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ azz88 qua kênh chat trực tiếp hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.
azz88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi.
Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 21 tuổi, azz88 sẽ lập tức khóa tài khoản, hủy mọi giao dịch liên quan và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó theo đúng quy trình bảo mật. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng nền tảng có thể liên hệ azz88 để được xử lý ngay lập tức.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có khả năng ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của thành viên, azz88 cam kết:
- Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong thời gian sớm nhất có thể thông qua hệ thống giám sát 24/7.
- Đánh giá phạm vi và mức độ ảnh hưởng của sự cố một cách chính xác và toàn diện.
- Thông báo đến các thành viên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất với thông tin rõ ràng về bản chất sự cố, dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và các biện pháp bạn nên thực hiện.
- Thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức để hạn chế thiệt hại và ngăn chặn tái diễn.
- Ghi lại đầy đủ sự cố và các bước xử lý để rút kinh nghiệm và cải thiện hệ thống.
azz88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng:
- Ngày có hiệu lực của phiên bản mới được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
- Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn đối với các thay đổi quan trọng.
- Thông báo trên nền tảng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ azz88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để luôn nắm bắt cách azz88 bảo vệ thông tin của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại azz88, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng azz88.org.
- Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị, không nhấp được).
- Mục FAQ: Xem phần câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh.
Đội ngũ bảo mật dữ liệu azz88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất và xử lý triệt để mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của thành viên.